CGU et Données Personnelles

Sécurité et confidentialité

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Propriété intellectuelle

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Politique de confidentialité et Données personnelles

Notre politique de confidentialité explique nos pratiques quant à la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons les données à caractère personnel que nous recueillons via site Bergan.fr, au téléphone, par mail ou via tout autre contact commercial avec la marque Bergan Delorme.

Données à caractère personnel, collecte et traitement

Les données à caractère personnel sont des informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Elles incluent par exemple le nom, l’adresse et le genre d’une personne.

Les données à caractère personnel peuvent être collectées via le site Bergan.fr, pour une demande d’informations, une commande ou via nos systèmes de gestion commerciale. Bergan Delorme s’engage à ne vous demander que les données strictement nécessaires à la bonne exécution de vos demandes, et pour vous fournir nos produits ou services.

Ces données sont en général fournies directement par vous lorsque vous demandez un devis, des informations ou que vous achetez un produit en ligne, via les formulaires de commande, de contact, d’envoi de mails ou téléphone.

Ces informations peuvent concerner des données concernant vos noms, prénom, genre, coordonnées mail, postales, téléphoniques, historique des commandes, données de paiement , de facturation, moyen de paiement, et tout type d’informations que vous pouvez nous fournir en nous contactant .
Nous vous remercions de veiller à ce que vos données soient à jour et nous nous réservons le droit de vous demander des compléments d’informations pour la bonne exécution de vos commandes et livraisons.

D’autres données peuvent être collectées lors de votre navigation sur notre site Bergan.fr, sur PC ou tablette numérique, ou lors de la consultation de nos newsletter, par exemple votre adresse IP ou d’autres données de navigation (y compris le navigateur, le système d’exploitation, le modèle de l’appareil), par le biais de cookies ou de technologies similaires placés sur votre appareil. Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de nos supports numériques et d’autres sont utilisés à des fins d’analyse qui nous aident à vous fournir des services plus personnalisés et une meilleure expérience numérique. Pour plus d’informations sur les cookies et pour savoir comment modifier vos préférences, veuillez lire notre Politique en matière de cookies.

Le traitement de vos données à caractère personnel est effectué dans le cadre des principes juridiques en vigueur :
– dans le cadre d’un contrat entre Bergan et vous (par exemple lors de la commande de produits)
– pour respecter les lois et la règlementation en vigueur.
– Lorsque nous avons un intérêt légitime pour effectuer le traitement et cet intérêt légitime n’est pas éclipsé par vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés (par exemple la prévention de la fraude aux moyens de paiement) ;

L’utilisation des données à caractère personnel peut être fait pour vous fournir les produits et services demandés, vérifier ou mettre à jour vos données, répondre à vos questions et garantir le service après-vente, assurer le service livraison, maintenir nos applications informatiques, envoyer nos communications marketing et vous informer de nos nouveautés et évènements sur la société, faire des analyses statistiques (via Google Analytics) anonymisées en vue d’améliorer nos produits, services et supports numériques, vérifier vos informations, l’authentification des paiements, le traitement des commandes et des paiements ou exécution des commandes.

La communication des données se fait principalement à destination de nos services internes afin de vous fournir l’ensemble des produits, prestations et services cités précédemment, mais Bergan Delorme peut être amené à les communiquer à des partenaires agissant pour le compte de Bergan (prestataires informatiques, expert comptable, agence de solvabilité…) qui s’engagent à respecter la confidentialité de vos données et ne sont pas autorisés à les utiliser pour toute autre finalité.
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Vos données sont conservées pendant toute la durée de notre relation commerciale et jusqu’à dix ans, puis supprimées ou archivées afin de respecter les obligations légales de conservation ;

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Nature des données collectées

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